カバレッジに関するよくある質問

Question 1

楽天モバイルは東京でつながりやすいですか？

Accepted Answer

はい、楽天モバイルは東京で優秀な対応状況を提供しています。都市部全域で5G Sub-6 GHzネットワークが利用可能です。関東地方（東京圏）の5Gネットワークは2024年に約110%拡大しました。新宿、原宿、主要駅などの主要エリアでは5Gミリ波も利用できます。2024年6月に開始された700MHzプラチナバンドにより、都内の屋内・地下での電波状況が大幅に改善されました。ネットワーク速度は200Mbpsを超えることが多く、5Gエリアでは最大1Gbpsに達します。

Question 2

楽天モバイルは地方でもつながりますか？

Accepted Answer

楽天モバイルの地方での対応状況は地域により異なります。全国の4G LTE人口カバー率は約99.9%で、楽天の自社インフラとauパートナー回線の両方が含まれます。2024年6月に開始された700MHzプラチナバンドにより、地方での対応状況が大幅に改善され、特に屋内での電波浸透と対応エリアの穴埋めに効果があります。仙台、札幌などの主要地方都市では良好な4G LTE対応と5Gの展開が進んでいます。ただし、山間部や小規模な離島では地域により対応が限定的な場合があります。

Question 3

楽天モバイルの5G対応状況はどうですか？

Accepted Answer

楽天モバイルは2024年5月時点で全47都道府県に約17,200の屋外5G基地局を運営しています。5G Sub-6 GHzは東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、広島、札幌などの主要都市圏で最大1Gbpsの広域対応を提供します。5Gミリ波技術は主要駅やスタジアムなどの限定的な都市部で利用可能で、さらに高速な通信が可能です。関東地方（東京エリア）の5Gネットワークは2024-2025年に約110%拡大し、他地域では40-100%の拡大率を記録しました。基地局の80%以上がMassive-MIMOアンテナを使用し、速度と容量の向上を実現しています。全エリアで4G LTEがフォールバック対応として機能します。

Question 4

楽天モバイルは大阪でも使えますか？

Accepted Answer

はい、楽天モバイルは大阪で非常に良好に機能します。大阪では大規模な5Gネットワーク拡張が行われ、基地局のアップグレードにより平均速度が倍増しました。市内では包括的な5G Sub-6 GHz対応が提供され、5Gミリ波は市街地中心部で利用可能です。5Gエリアでのネットワーク速度は通常500-800Mbps、最大1Gbpsに達します。2024年6月に開始された700MHzプラチナバンドにより、建物内や地下での対応が改善されています。大阪は関西地方の一部として、楽天の強力な自社インフラの恩恵を受けています。

Question 5

楽天モバイルの対応状況は他社と比べてどうですか？

Accepted Answer

楽天モバイルは全国4G LTE人口カバー率約99.9%を達成しており、NTTドコモ、au、ソフトバンクなどの大手キャリアと同等です。主な違い：楽天は近年構築された新しいネットワークインフラを運営していますが、従来のキャリアは数十年かけて構築したより大規模なインフラを持っています。楽天は自社の独自インフラを持つ主要都市圏で優れています。独自対応がないエリアでは、auのパートナー回線を使用して全国的な接続性を確保しています。2024年6月に開始された700MHzプラチナバンドは、従来のキャリアとの屋内・地下対応の差を埋めるのに役立っています。楽天の利点は、ほとんどのユーザーが生活し働く人口密集地で競争力のある対応を実現しながら、大幅に低い料金を提供していることです。

Question 6

楽天モバイルの日本での人口カバー率はどのくらいですか？

Accepted Answer

楽天モバイルは全47都道府県で約99.9%の全国4G LTE人口カバー率を達成しています。これには楽天の自社インフラとauのパートナー回線の両方が含まれます。東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、広島、札幌などの主要都市圏では広範な自社対応を提供しています。ネットワークには2024年5月時点で約17,200の屋外5G基地局が含まれ、その80%以上がMassive-MIMO技術を活用しています。2024年6月に開始された700MHzプラチナバンドは、楽天の長期ネットワーク開発ロードマップの一環として継続的に拡大され、屋内および地方での対応がさらに改善されます。

Question 7

楽天モバイルはパートナー回線を使用していますか？

Accepted Answer

はい、楽天の自社インフラがないエリアでは、楽天モバイルはauのパートナー回線を使用して全国対応を確保しています。このパートナーシップにより、楽天が独自ネットワークを拡大し続ける間、日本全国での対応が保証されます。東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、広島、札幌を含む主要都市圏では、主に楽天の自社インフラを使用し、優れた4G/5G対応を提供しています。パートナーエリアの最新のデータ条件については楽天モバイル公式サイトをご確認ください。申し込み前に公式対応エリアマップで自社回線かパートナー回線かを確認できます。

Question 8

対応エリアを確認できたら、どうやって申し込んで紹介ポイントをもらえますか？

Accepted Answer

対応エリアを確認できたら、社員紹介（従業員紹介）リンクからRakuten最強プランに申し込むと、MNP乗り換え（番号そのまま）で14,000ポイント、新規契約で13,000ポイントの楽天ポイントを獲得できます。オンライン申込は英語対応で在留カードでも申し込め、プランは月額¥1,078〜・契約縛りなしです。

Question 9

楽天モバイルの基地局の場所はどうやって調べますか？

Accepted Answer

楽天モバイルは個別の基地局の設置場所（緯度・経度）を公開していません。公式エリアマップが示しているのは基地局の位置ではなく、通信できるエリアを面で表したものです。免許情報から開設済みの無線局を調べたい場合は、総務省「電波利用ホームページ」の無線局等情報検索で、免許人名（楽天モバイル株式会社）と地域を指定して検索できます。日常的な用途であれば、このページの都道府県別カバレッジ表と公式エリアマップで対応状況を確認するほうが実用的です。

Question 10

楽天モバイルのアンテナの位置を確認する方法はありますか？

Accepted Answer

正確なアンテナ位置は非公開のため、地図上でピンポイントに確認する方法はありません。実用的な代替手段は3つあります。1点目は総務省の無線局等情報検索で免許情報から開設局を調べる方法、2点目は楽天モバイル公式エリアマップで自宅や職場の住所が楽天回線エリアに含まれるか確認する方法、3点目は端末の設定画面やiPhoneのフィールドテストモードで、実際に接続しているネットワークと電波強度（dBm）を確認する方法です。数値が−100dBmより弱い場合は、屋内での受信環境の改善が有効なことが多いです。

Question 11

楽天モバイルの電波状況が悪いときはどうすればいいですか？

Accepted Answer

まず端末を再起動し、機内モードのオン・オフでネットワークに再接続してください。それでも改善しない場合は、設定でネットワークの自動選択を一度解除して再選択する、4G/5Gの優先設定を切り替える、SIMを抜き差しする、eSIMの再発行を行うといった順で切り分けます。屋内で弱い場合は窓際に移動すると改善することがあります。2024年6月に開始された700MHzプラチナバンドは屋内や地下での電波浸透を改善しますが、対応エリアは順次拡大中です。特定の場所で継続して圏外になる場合は、そのエリアがauローミングエリアか楽天回線エリアかを公式エリアマップで確認したうえで、楽天モバイルのサポートに場所を伝えて申告するのが最も確実です。

Question 12

楽天モバイルがauローミングエリアかどうか確認する方法は？

Accepted Answer

楽天モバイル公式エリアマップで、住所や駅名を検索すると、そのエリアが楽天回線エリアかパートナー回線（auローミング）エリアかを地図の色分けで確認できます。楽天回線エリアではデータ容量に上限がなく、パートナー回線エリアでもRakuten最強プラン（2023年6月以降）ではデータ容量の上限は設けられていません。ただし混雑したパートナーエリアでは実効速度が落ちることがあります。このページの都道府県別カバレッジ表では、都道府県ごとに自社回線が中心か、パートナー回線に依存する地域が多いかの傾向を確認できます。

Question 13

楽天モバイルの5Gエリアは今後どこまで拡大予定ですか？

Accepted Answer

楽天モバイルは全47都道府県で5Gの整備を継続しており、2024年から2025年にかけて関東（東京エリア）で約110%、沖縄で約2倍、山口県で約40%と、地域ごとに5Gエリアを拡大しました。拡大はソフトウェア更新と出力調整、および700MHzプラチナバンドの追加によるもので、毎月新しいエリアが追加されています。ただし楽天モバイルは町丁単位の将来の拡大予定地を事前公表していないため、確定した拡大予定を知る方法はありません。特定の住所の最新状況は公式エリアマップで確認するのが唯一の確実な方法です。

Question 14

「エリアマップ」と「基地局マップ」の違いは何ですか？

Accepted Answer

「エリアマップ」は通信できる範囲を面（ポリゴン）で示したもので、自分の住所やこれから引っ越す先が対応エリアかを確認する目的に向いています。乗り換えを検討している方が見るべきなのはこちらです。「基地局マップ」は電波を発している基地局そのものの位置を点で示す考え方で、すでに利用中の方が電波が弱い原因を切り分けるときに使われます。楽天モバイルは基地局の個別位置を公開していないため、公式に提供されているのはエリアマップのみです。このページでは、対応エリアの確認（エリアマップの用途）と、都道府県別の回線構成の確認（基地局マップに近い用途）の両方に対応しています。

都道府県	対応状況	人口カバー率	技術
Tokyo	優良	99.96%	5G + mmWave
Kanagawa	優良	99.9%	5G Sub-6
Saitama	優良	99.9%	5G Sub-6
Chiba	優良	99.9%	5G Sub-6
Ibaraki	優良	99.9%	5G Sub-6
Tochigi	良好	99.7%	Mixed
Gunma	良好	99.6%	Mixed
Osaka	優良	99.94%	5G + mmWave
Kyoto	優良	99.7%	5G Sub-6
Hyogo	優良	99.8%	5G Sub-6
Nara	良好	99.6%	Mixed
Shiga	優良	99.8%	5G Sub-6
Wakayama	良好	99.4%	Mixed
Aichi	優良	99.9%	5G Sub-6
Shizuoka	優良	99.8%	5G Sub-6
Niigata	良好	99.6%	Mixed
Gifu	良好	99.7%	Mixed
Mie	良好	99.6%	Mixed
Ishikawa	良好	99.7%	Mixed
Toyama	良好	99.6%	Mixed
Fukui	良好	99.6%	Mixed
Nagano	良好	99.7%	Mixed
Yamanashi	良好	99.6%	Mixed
Miyagi	優良	99.7%	5G Sub-6
Fukushima	良好	99.7%	Mixed
Yamagata	良好	99.6%	Mixed
Iwate	良好	99.4%	Mixed
Akita	良好	99.5%	Mixed
Aomori	良好	99.6%	Mixed
Hokkaido	優良	99.8%	5G Sub-6
Hiroshima	優良	99.9%	5G Sub-6
Okayama	良好	99.7%	Mixed
Yamaguchi	良好	99.8%	Mixed
Shimane	限定的	99.2%	Mixed
Tottori	良好	99.4%	Mixed
Kagawa	良好	99.5%	Mixed
Ehime	良好	99.6%	Mixed
Tokushima	限定的	99.1%	Mixed
Kochi	限定的	98.7%	Mixed
Fukuoka	優良	99.8%	5G Sub-6
Kumamoto	良好	99.6%	Mixed
Kagoshima	限定的	98.8%	Mixed
Nagasaki	限定的	96.5%	Mixed
Oita	良好	99.4%	Mixed
Miyazaki	良好	99.1%	Mixed
Saga	優良	99.8%	5G Sub-6
Okinawa	優良	99.2%	5G Sub-6

楽天モバイル通信エリアマップ

都道府県別対応状況（全47都道府県）

楽天モバイル 通信エリアマップ

都道府県別対応状況（全47都道府県）

楽天モバイル通信エリアマップ