最終確認日： 2026年2月2日（日本時間）
日本でモバイルプランを探していると、「ahamo」という名前をよく目にするのではないでしょうか。ahamoとは一体何なのか？料金やサービス内容はどうなっているのか？この完全ガイドでは、2026年最新の確認済み情報をもとに、あらゆる疑問にお答えします。
ahamoとは？
ahamoは、NTTドコモが提供するオンライン専用の低価格モバイルサービスです。日本最大級で最も信頼性の高いネットワークを利用しながら、よりシンプルでデジタル志向のアプローチを採用した、ドコモのお得なブランドと考えてください。
運営会社： NTT DOCOMO, INC.（日本全国で最も広いエリアカバレッジを誇る基幹通信キャリア）
重要ポイント： ahamoはドコモのメインネットワークインフラを使用しており、MVNO（仮想移動体通信事業者）ではありません。つまり、フル4G/5G速度とプレミアムなネットワーク品質を、はるかに安い料金で利用できます。
現行プラン＆料金（2026年）
ahamoは、2つのシンプルなプランで料金体系をわかりやすく保っています。基本プランは大多数のユーザーにとって十分な容量を提供し、大容量オプションは動画コンテンツを頻繁にストリーミング再生する方や、スマートフォンをモバイルホットスポットとして使用するヘビーユーザー向けに設計されています。
基本プラン
標準のahamoプランでは、月額¥2,970（税込）で30GBのデータが利用できます。これは以前の20GBから大幅に増量されたもので、従来より多くの容量を同じ価格で利用できるようになりました。このプランには、国内通話が1回あたり最初の5分間無料で含まれており、ちょっとした電話連絡、レストランの予約、アポイントメントの確認などに最適です。5分を超えた通話は30秒あたり¥22の通話料金が発生します。
大盛りオプション
大幅により多くのデータが必要なユーザーには、大盛りオプションが月額¥4,950（税込）で110GBという膨大な容量を提供します。これは基本の30GBに追加80GBを組み合わせたもので、同じく5分間無料通話の特典も含まれています。30GBを定期的に超過する方や、ノートパソコンやタブレットをテザリングで接続する方にとって、これは非常に優れた価値を提供します。
オプション追加
基本プランに加えて、ahamoは2つのわかりやすいオプションを提供しています。頻繁に長時間の通話をする場合は、月額¥1,100の追加料金で国内通話が完全にかけ放題になります。そして、月末前にデータ容量を使い切ってしまった場合は、1GBあたり¥550で追加データを購入し、フルスピードの接続を回復することができます。
データ容量と速度制限について
国内利用
月間データ容量を超過した場合—基本プランの30GBでも、大容量プランの110GBでも—ahamoは速度を1Mbpsに制限します。制限と聞くと厳しく感じるかもしれませんが、1Mbpsは日常的な作業には実際かなり使える速度です。LINEでのメッセージや音声通話は問題なく使え、SNSも大きなストレスなく閲覧でき、YouTubeも360p画質であれば視聴可能です。これは、多くの競合他社が128Kbpsや300Kbpsまで速度を落とすのに比べて、明らかに速い速度です。これらの極端に遅い速度では、基本的なブラウジングさえも苦痛に感じるほどです。
データ容量は毎月1日の午前0時に自動的にリセットされ、新たなスタートを切ることができます。それまで待てない場合は、緊急のニーズに対して1GBあたり¥550の追加データを購入することで対応できます。
海外データローミング（大きな強み！）
ahamoが本当に輝くのはここです。91の国と地域で無料データ通信が利用でき、追加料金も事前申し込みも不要です。目的国に到着したら、スマートフォンの電源を入れるだけで接続されます。このサービスは、アメリカ、ハワイ、グアム、タイ、シンガポール、イギリス、イタリア、フランス、ドイツ、台湾、韓国など、ヨーロッパと東南アジアのほとんどの人気目的地で自動的に機能します。
ただし、理解しておくべき重要な制限事項がいくつかあります。日本国内でどのプラン（30GBまたは110GB）を契約していても、海外でのデータ使用量は最大30GBまでに制限されます。さらに、ahamoには15日ルールがあります。海外に15日間連続で滞在すると、日本に帰国するまで速度が128Kbpsという非常に遅い速度に低下します。これは、ahamoが頻繁な短期旅行や1週間程度のバケーションには非常に適していますが、デジタルノマドや長期の海外滞在には設計されていないことを意味します。
英語サポート：現実的な評価
日本語を母国語としない方にとって、最大の課題がここにあります。ahamoは、カスタマーエクスペリエンス全体を通じて、事実上英語サポートを提供していません。最初の申し込みから技術的問題のトラブルシューティングまで、すべてのやり取りが日本語のみで行われます。
NTTドコモ（ahamoの親会社）はサービスに関する英語の情報ページをいくつか提供していますが、これらは一般的な概要に過ぎません。実際にahamoを使用する—申し込み、アカウント管理、問題のトラブルシューティング、サポートへの連絡—となると、日本語を読んでコミュニケーションできなければ、完全に自力で対処することになります。
利用可能なサポートチャネル：
- ウェブサイト：日本語のみ（https://ahamo.com/）
- カスタマーサービス：日本語のみのオンラインチャット
- 申し込み手続き：完全に日本語のインターフェース
- 電話サポート：利用不可（チャットのみ）
限定的な英語ドキュメント
ドコモの英語情報ページとahamoの日本語のみの現実との間には断絶があり、一部の外国人居住者に対して誤った印象を与えています。ドコモの企業サイトで英語でahamoについて読むことはできますが、実際に申し込もうとしたりサービスを使おうとすると、すべてが日本語に切り替わります。
外国人にとっての結論： ahamoは現実的には、日本語を話せる外国人、または設定と継続的なトラブルシューティングを手伝ってくれる日本語を話せる友人やパートナーがいる非日本語話者のみに適しています。モバイルサービスに英語サポートが必要な場合は、LINEMO（英語での申し込みが可能）や楽天モバイル（完全な英語ウェブサイトとサポート）をご検討ください。
申し込み方法（外国人の必要書類）
ahamoへの申し込みには、外国人にとって特に困難ないくつかの特定の要件をクリアする必要があります。特に日本語を読めない場合はなおさらです。申し込みプロセス全体は、ahamoの日本語ウェブサイトを通じてオンラインで行われます—ドコモショップに行って申し込むことはできません。物理的なドコモショップで対面サポートが必要な場合は、¥3,300の店舗サポート手数料を支払うことになりますが、それでも実際のオンライン申し込みは自分で完了する必要があります。
申し込みに必要なもの
必須書類：
- 在留カード - 絶対に必須です。観光客は申し込めません。
- ビザステータス： 申し込み日から90日以上有効なビザが必要
- dアカウント： まずドコモの「dアカウント」を作成する必要があります（このプロセスも日本語）
支払い方法の要件
支払いは、より厄介な側面の1つです。ahamoは、日本のクレジットカード（カード名義人の名前が契約者名と完全に一致する必要があります）または日本の銀行口座（例：ゆうちょ銀行）のいずれかを必要とします。外国のクレジットカードは、VisaやMastercardであっても頻繁に拒否されます。システムは3Dセキュア2.0認証を必要としますが、多くの国際的なカードはこれをサポートしていません。支払い確認の問題を避けるため、日本発行のクレジットカードを強く推奨します。
本人確認プロセス
ahamoは本人確認にeKYC（電子Know Your Customer）を使用しています。在留カードの写真をアップロードし、顔写真による本人確認プロセスを完了します。通常、承認には数時間から1～2日かかりますが、一部の申し込みはより早く処理されます。
SIM配送オプション
承認後、2つのオプションがあります。
- 物理SIM： 郵送で約3日で配送
- eSIM： 承認後すぐにアクティベーション（対応デバイスの場合）
多くの非永住者は、物理SIMの申し込みが承認される場合でも、ビザステータスに基づいてeSIMの申し込みが拒否されると報告しています。学生ビザや短期就労ビザをお持ちの場合は、代わりに物理SIMを選択する必要があるかもしれません。
主な機能
データと通話の基本を超えて、ahamoにはサービスに価値を追加するいくつかの機能が含まれています。このプランは、5G接続に追加料金なしで、ドコモのネットワーク上でフル4G/5G アクセスを提供します。5G対応のスマートフォンをお持ちの場合は、この高度なネットワーク技術が展開されている地域で、オプションで5G SA（スタンドアローン）を有効にして、より高速な速度を実現できます。
テザリングとモバイルホットスポット機能は追加料金なしで含まれており、メインのデータ容量から消費されます。つまり、必要なときにいつでも、スマートフォンのインターネット接続をノートパソコン、タブレット、その他のデバイスと共有できます—カフェで仕事をしたり、旅行仲間と接続を共有したりするのに最適です。
契約面では、ahamoは最近まで日本のモバイル市場では珍しかった柔軟性を提供しています。最低契約期間はないため、1年または2年のサービスにロックされることはありません。解約金ポリシーは大幅に進化しました。2025年7月1日以降に開始された契約には解約金は一切ありません。その日付より前の古い契約の場合、最初の1年以内に解約し、サービスが使用パターンが個人使用ではなく転売活動を示唆していると判断した場合にのみ、¥1,100の料金が発生します。2026年の時点では、ほとんどのアクティブユーザーは解約金がゼロです。
ahamoに切り替える際に既存の日本の電話番号を維持したい場合は、番号ポータビリティ（MNP）が完全にサポートされています。そして、複数の電話番号を使用したい場合や、母国の番号をアクティブに保ちたい場合、ahamoはnano SIMとeSIMの両方でデュアルSIM構成をサポートしており、対応デバイスで複数のeSIMを同時に実行できます。
メリット＆デメリット
ネットワーク品質とカバレッジ
ahamoを選ぶ最も説得力のある理由は、基盤となるネットワーク品質です。ドコモのサービスとして、ahamoは日本で最も広範なセルラーネットワーク上で動作し、全国99%以上のカバレッジで主要都市をはるかに超えて広がっています。ahamoが特に優れているのは地方カバレッジです—他のキャリアがしばしば苦戦する田舎、山岳地帯、小さな町にまでネットワークが届きます。日本全国のほとんどの建物や地下鉄システムで安定した接続を維持できます。この中価格帯でのプレミアムなネットワーク品質こそが、ahamoの根本的な価値提案です。
海外ローミングのメリット
頻繁に海外旅行をする方にとって、ahamoの91カ国での無料データローミングは本当に卓越しています。30GBの海外データがプランに含まれており、追加料金も事前登録の書類手続きも不要です。この機能だけで、国際データに料金を請求したり、別途ローミングパッケージの購入を強制したりする競合他社と比較して、旅行ごとに数百円を節約できます。
料金と柔軟性
30GBで¥2,970、または110GBで¥4,950というahamoの料金設定は、日本市場内で競争力があり、特にプレミアムなドコモのネットワーク品質を考慮すると優れています。隠れた料金や予期せぬ請求はありません—表示されているものが支払うものです。契約ロックインがないアプローチは、（ほとんどの場合）いつでもペナルティなしで解約できることを意味し、含まれるテザリングは他のデバイスと接続を共有するために追加料金を支払う必要がないことを意味します。
データ容量を超過した場合でも、ahamoの1Mbpsの制限速度は基本的なタスクには使用可能なままです—これは、ほぼ使用不可能な128Kbpsや300Kbpsの速度に絞る競合他社に対する大きな利点です。
言語の壁の課題
非日本語話者にとっての圧倒的な不利な点は、英語サポートの完全な欠如です。ウェブサイト全体、モバイルアプリ、カスタマーサービスシステム、アカウント管理インターフェースが日本語のみで動作しています。ahamoは（日本語でも）オンラインチャットサポートしか提供していないため、技術的な問題に遭遇して日本語で効果的にコミュニケーションが取れない場合、トラブルシューティングが特に困難になります。
申し込みと支払いのハードル
申し込みプロセスには、複数の潜在的な摩擦点が存在します。完全に日本語の申し込みを操作する必要があり、日本語を読むのが苦手な場合は威圧的です。クレジットカードの支払い受け入れは問題になる可能性があります—主要ネットワークからのものであっても外国のクレジットカードは頻繁に拒否され、一部のユーザーは特定のカードタイプがまったくサポートされていないと報告しています。非永住者の場合、eSIMの申し込みがしばしば拒否され、代わりに物理SIMカードを使用せざるを得なくなります。
ネットワーク混雑と国際的な制限
大規模な祭り、コンサート、スポーツイベントなどの非常に混雑した状況では、ドコモのネットワークは混雑と速度低下を経験する可能性があります—これは、最も多くのユーザーを抱える日本最大のキャリアであることの必然的な結果です。国際使用については、海外に15日間連続滞在すると速度制限がかかるという厳しい制約があります。2週間以上海外にいる場合、物理的に日本に戻るまで速度がほとんど使用不可能な128Kbpsに低下するため、ahamoは長期の国際旅行や海外でのリモートワークには不向きです。
ahamoは自分に合っているか？
ahamoは、日本語を話せるか、信頼できる日本語サポートがあり、年に2～3回以上海外旅行をする外国人に最も適しています。プレミアムなドコモのネットワーク品質と無料の国際ローミングの組み合わせは、このユースケースに対して卓越した価値を生み出します。日本の地方で安定したカバレッジが必要な場合—おそらく大都市の外に住んでいるか、定期的に田舎の場所に旅行する場合—ahamoのドコモネットワークは、他の格安キャリアが単に提供できない接続性を提供します。
このサービスは、毎月継続的に30GB以上のデータを使用し、コスト削減よりもネットワーク品質を重視する場合や、含まれる5分間無料通話を活用できる頻繁な短時間の国内通話をする場合にも理想的です。本質的に、ahamoは日本語を理解し、使用パターンがネットワーク品質と国際機能におけるサービスの強みと一致するユーザーに最適です。
一方、日本語を話せず、トラブルシューティングのための継続的なサポートもない場合、ahamoは悪い選択になります。信頼できる英語カスタマーサービスがなければ、簡単なアカウント変更や技術的な問題でさえも大きな障害になります。英語のカスタマーサービスが必要な場合、主に都市部にいる場合（LINEMOやpovoが同様のカバレッジを提供）、海外旅行をほとんどしない場合（ahamoの最高の機能が無駄になる）、または月に20GB未満のデータを使用する場合（楽天モバイルやLINEMOの方が安い可能性があります）は、他のキャリアの方がおそらく良いサービスを提供します。
クイック判断ガイド：
✅ ahamoを選ぶべき人：
- 日本語が話せる、または日本語サポートが得られる
- 年に2～3回以上海外旅行する
- 地方で安定したカバレッジが必要
- 継続的に30GB以上のデータが必要
- 英語サポートよりネットワーク品質を重視
- 短時間の通話を頻繁にする（5分間無料通話が活用できる）
❌ ahamoをスキップすべき人：
- 日本語が話せず、サポートも得られない
- 英語カスタマーサービスが必要
- 都市部のみの利用
- 海外旅行をほとんどしない
- 月20GB未満の利用
他社プランとの比較
| 項目 | ahamo | 楽天モバイル | LINEMO |
|---|---|---|---|
| 英語サポート | ❌ なし | ✅ 完全対応 | ⚠️ 限定的 |
| 最安プラン | ¥2,970（30GB） | ¥1,078（0-3GB） | ¥990（3GB） |
| 無料海外ローミング | ✅ 91カ国 | ⚠️ 2GB/月 | ❌ 有料 |
| ネットワーク品質 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 地方カバレッジ | 優秀 | 普通 | 優秀 |
| 申し込み | 日本語のみ | 英語対応 | 英語対応 |
詳細な比較については： ahamoとpovoとLINEMOの比較記事または楽天モバイルと主要キャリアの比較をご覧ください。
英語サポートを得て申し込む方法
ahamoには英語サポートがないため、以下の選択肢があります。
- 翻訳ツールを使用 日本語の申し込みページの各ページを撮影するために、カメラ機能付きのGoogle翻訳などを使用
- 日本語を話せる友人やパートナーに依頼 申し込みを手伝ってもらい、今後のトラブルシューティングのために連絡先を保存しておく
- ドコモショップに行く（¥3,300のサポート手数料を支払いますが、それでもオンラインで申し込みを完了します）
- 英語対応の代替サービスを選ぶ 完全な英語サポートがある楽天モバイルや、英語での申し込みができるLINEMOなど
よくある質問
Q: 日本語が話せなくてもahamoは使えますか？ A: 技術的には、申し込み時にサポートがあり、トラブルシューティングのための信頼できる継続的なサポートがあれば可能ですが、サービスの管理、請求書の解釈、技術的な問題の処理は困難になります。問題が発生したときにいつでも支援してくれる日本語を話せる友人やパートナーがいない限り、おすすめできません。
Q: ahamoはiPhoneで使えますか？ A: はい、ahamoはiPhone XR以降を含むほとんどの現代的なスマートフォンに対応しています。対応機種ではeSIMも利用可能ですが、非永住者はeSIM承認の問題に直面することがあります。
Q: アクティベーションにはどのくらいかかりますか？ A: 物理SIMカードは郵送で約3日で到着します。eSIMは申し込みが承認されてから数時間以内にアクティベーションされます。
Q: 現在の日本の電話番号を維持できますか？ A: はい、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）を通じて可能です。このプロセスは、MNPワンストップ（簡素化された方法）または従来の2ステップ方式で利用できます。
Q: 日本で30GBを超えたらどうなりますか？ A: 速度が1Mbpsに低下しますが、これはメッセージング、SNS、低画質の動画ストリーミングにはまだ使用可能です。月次リセット前にフルスピードを回復するために、1GBあたり¥550で追加データを購入することもできます。
まとめ
ahamoは優れたネットワーク品質、競争力のある料金、そして他に類を見ない海外ローミングを提供していますが、日本語のみのインターフェースとサポートシステムを利用できることが前提となります。このサービスは、特に海外旅行をし、日本全国で信頼できるカバレッジが必要なユーザーにとって、価格に見合った真の価値を提供します。
英語を話す外国人の方へ： 信頼できる日本語サポートがない場合は、以下の代替案を検討してください：
- 楽天モバイル SAIKYO プラン - 完全な英語サポート、月額¥1,078から
- LINEMO - 英語での申し込み、LINEデータフリー、月額¥990～¥2,970
- 全オプションを比較 - 自分のニーズに合ったプランを見つける
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